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질문/답변
번호	분류	제목
76	배송관련	주문 후 배송기간은 어떻게 되나요?
Q 주문 후 배송기간은 어떻게 되나요? A 배송은 결제(무통장입금,카드결제,실시간계좌이체결제)후 발송업무가 시작되며 (참고로, 13시 이전 결제- 당일발송/ 13시 이후 결제-익일발송) 배송기간은 결제후 평균 2-5일 정도 소요됩니다.(공휴일 및 토,일 제외) 상품 출고 후 배송이 시작되면 1-2일후 수령하실 수 있습니다. (산간지역이나 도서지방은 2-3일 소요) 배송 추적은 운송장 번호가 지정된 후부터 가능합니다. 출고가 지연될 경우 문자 또는 유선상 안내해드리니 양해 부탁드립니다.
75	제품문의	경피독이 무엇인가요?
Q 경피독이 무엇인가요? A 피부를 통해 화장품 등에 함유된 화학성분이 인체에 침투하여 피부손상과 질병을 유발하는 것을 말합니다. 100% 식물성으로 조제된 리아 클렌저는 ‘경피독’으로 인한 피부손상 걱정을 덜어드립니다.
74	제품문의	리아 클렌저는 약간의 탄성이 있는데 왜 그런가요?
Q 리아 클렌저는 약간의 탄성이 있는데 왜 그런가요? A 클렌저 제조에 사용되는 지방산은 크게 포화지방산과 불포화지방산으로 구분할 수 있습니다. 포화지방산이 많이 함유되어 있는 동물기름은 잘 굳고, 불포화지방산이 많이 함유되어 있는 식물오일은 잘 굳지 않습니다. 동백오일은 올레인산과 같은 불포화지방산 함유량이 매우 높아서 리아 클렌저는 단단하게 굳지 않고 약간의 탄성을 띄게 됩니다. 신선할수록 더욱 탄성이 좋으며, 물에 무르거나 하지는 않습니다.
73	제품문의	간혹 클렌저 표면에 이슬이 맺히는 현상이 생겨요.
Q 간혹 클렌저 표면에 이슬이 맺히는 현상이 생겨요. A 습도가 높은 환경에 노출될 때 삼투압 작용으로 클렌저 내에 함유된 보습 성분이 외부로 끌려 나오는 현상입니다. 보습 성분도 순수하게 식물로부터 유래된 것이기 때문에 인체에 해롭지 않습니다.
72	제품문의	바 클렌저 바닥 부분에 알갱이 같은 것이 간혹 보이는 이유가 궁금합니다.
Q 바 클렌저 바닥 부분에 알갱이 같은 것이 간혹 보이는 이유가 궁금합니다. A 클렌저가 틀에서 응고되면서 비교적 굵은 알갱이가 가라앉은 것입니다. 이는 천연재료를 직접 갈아서 분말을 만들기 때문에 생기는 현상이기도 합니다.
71	제품문의	도자기에 포장한 특별한 이유가 있나요?
Q 도자기에 포장한 특별한 이유가 있나요? A 도자기는 구울 때 나무가 타면서 방부 효과가 생겨 천연 성분을 오래 유지해 줍니다. 아울러 도자기의 항온 항습 기능은 클렌저를 신선하게 보관하는데 더욱 효과적입니다.
70	제품문의	방부제 없이 천연재료로 만들었다면 곰팡이가 피지 않을까요?
Q 방부제 없이 천연재료로 만들었다면 곰팡이가 피지 않을까요? A 곰팡이가 필 확률은 거의 없습니다. 포장 전까지의 모든 공정은 청결을 철저하게 유지하며, 곰팡이가 번식하기 어려운 상태를 유지합니다. 개봉 후에는 매일 사용하시거나 건조한 상태라면 더욱 곰팡이 걱정을 하지 않으셔도 됩니다.
69	제품문의	리아 클렌저는 거품이 부드럽고 풍성한데 이유가 뭐죠?
Q 리아 클렌저는 거품이 부드럽고 풍성한데 이유가 뭐죠? A 거품의 질은 오일의 지방산 구성비에 의해 크게 좌우됩니다. 리아 클렌저는 동백오일의 높은 올레인산 함량을 활용하여 거품이 부드럽게 잘 일어나는 최적의 배합을 만들었으며, 거품생성에 방해가 되는 성분들의 첨가는 최대한 배제하였기 때문입니다.
68	제품문의	리아 클렌저로 머리를 감아도 되나요?
Q 리아 클렌저로 머리를 감아도 되나요? A 물론입니다. 클렌저를 메쉬백에 넣어 거품을 내고 동백오일을 1~2 방울 거품에 첨가하여 샴푸하시면, 컨디셔닝 효과까지 볼 수 있습니다. 예부터 동백오일은 우리나라 여성들의 머리를 가꾸는 데 널리 사용되어 왔고, 현대에도 여전히 헤어 제품들의 천연성분으로 동백오일이 사랑 받고 있습니다.
67	제품문의	하드타입 클렌저로 화장도 지울 수 있나요?
Q 하드타입 클렌저로 화장도 지울 수 있나요? A 선크림과 BB크림 등의 색조화장품은 오일 성분의 화학성분들을 함유하고 있어 1차로 클렌징 오일을 이용한 세안을 해주는 것이 좋습니다. 그 다음 하드타입 클렌저로 클렌징 하시면 남은 화장 잔여물과 피부 노폐물을 더욱 말끔하게 제거할 수 있습니다.

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